

开一家小店有多难?除了办执照,还要考虑招牌备案、垃圾分类、门责管理、排水许可等诸多环节。以往创业者需自行对接不同部门,材料要求不一,流程错综复杂。不过,在青浦区夏阳街道,这个过程变得轻松了许多。
“以前开店像闯迷宫,现在就像装了‘导航’,一次就能搞定!”近日,在青浦区政务服务中心,刚办好饮食店手续的朱先生一脸轻松。“之前听说开店要跑七八个部门,准备一摞材料,没一两个月根本办不下来。现在我只来了一次就办完了!”

朱先生的便利,得益于夏阳街道最新上线的开店“一件事”集成服务。夏阳街道在青浦区数据局指导下启动改革,通过整合分散在市场监管、城管、环保等8个部门的17项业务,有效贯通创业服务“最后一公里”。现如今,创业者开店只需面对一个窗口,平均办结时间从近一个月压缩至一周内,办结时限压缩超过70%。
“选址像是‘拆盲盒’。”此前有创业者坦言,“花重金租下店面后,才发现该地段不允许经营餐饮,前期投入全部打了水漂。”为此,夏阳街道深度剖析近年来涉企热点诉求,结合空间位置等信息,精准锁定油烟、噪音扰民等高频投诉点,通过大数据和AI手段试点推出“开店导航地图”。系统能依托大数据实时更新,整合业态热度、空置率等关键指标,精准排摸辖区内2500多家店铺信息,构建选址风险预警模型。

输入意向地址后,这张地图能够智能分析周边环境,标注居民区、学校、医院等设施,并以红绿灯颜色提示是否适合开设餐饮、KTV等业态,帮助创业者掌握商圈全貌,实现科学选址。运行以来,这款工具月均访问量超过300人次,已有20多名创业者借助其成功开店,并实现稳定经营。
除了技术赋能,专业的帮办队伍也是开店“一件事”集成服务的一大特色,政务中心专窗提供“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一站式服务。专窗工作人员介绍,帮办团队会协助创业者完成从填表申报、证照调取到进度跟踪、审批协调等各环节工作,这种从“你找我”到“我帮你”的转变,让原本复杂繁琐的行政流程变得简单透明。试运行以来,已有27家店铺通过该通道顺利、快速地实现开业。


此外,服务模式的创新也显著降低了创业者的时间与精力成本。通过“一窗受理、内部流转”机制,创业者不用在不同部门之间奔波,对符合条件的事项基本实现“最多跑一次”。
目前,开店服务已全面入驻区级“一网通办”平台,汇聚了市场主体登记、店招管理、装修备案等核心事项,实现了电子证照一键调用、申请材料智能复用和办理进度实时查询等功能,让创业者轻松实现线上“一站式”办理。
同时,夏阳街道发布了相关办事指南,清晰说明了“开店前准备”与“日常经营要求”,为创业者提供全面的合规指导。针对经营场所租赁协议环节,街道编制了《经营场所租赁协议必备信息提示范本》,为群众提供精准、规范的申报参考。

夏阳街道经济服务办副主任蔡玉舟表示:“我们的目标是让政务服务如‘网购’般便捷,下一步将继续优化流程,加大政策宣传,助力每一位创业者轻装上阵。”目前,在青浦区数据局与政务服务中心的统筹推动下,开店“一件事”改革已在青浦区全面铺开。
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